Почему стоит производить обзвон спящих клиентов?


Всегда существует вероятность, что клиент по какой-либо причине «пропал» - перестал покупать товары или пользоваться услугой. В этом случае есть эффективный прием – обзвон спящих клиентов. Причем этот маркетинговый прием показывает намного более высокий результат, чем «холодные» звонки, и вот почему:

  1. Это уже состоявшиеся клиенты, знакомые не только с качеством продукта, но и сервисом компании, что значительно повышает степень лояльности и интереса.

  2. Нет необходимости вырабатывать новую стратегию установления контакта.

Достаточно даже незначительно повода для звонка (скидки, акции, появление новых продуктов или даже юбилей компании) чтобы увеличить уровень конверсии. Как это работает? Например, обзвон спящих клиентов, приуроченный к какому-либо празднику с сообщением о персональной скидке побудит сделать новый заказ, опираясь на положительный опыт пришлых покупок.

Как работает система обзвона спящих клиентов от Obzvona.net?

Система полностью автоматизирована. Участие человека необходимо лишь на начальной стадии и по завершению кампании, когда требуется проанализировать результат. Какие возможности доступны для пользователей Obzvona.net?

  • Информирование клиентов об акциях, скидках, поступлениях новых коллекций товаров и других продуктах.

  • Проведение опроса любого характера. Например, маркетинговое или социологическое исследование. Чаще всего это опрос о качестве обслуживания.

Все это делается автоматически. Оператору необходимо сделать лишь три шага:

  1. Загрузить базу спящих клиентов в систему.

  2. Подключить или выбрать предпочтительный канал связи.

  3. Создать и запустить скрипт аудиосценария.

Если вам важно мнение клиентов и вы хотите получить быстрый результат, то по завершению работы робота можно быстро получить хорошо структурированные результаты.

Сложно ли использовать сервис?

Использовать сервис легко!

Все сложные настройки вынесены в раздел «Для профессионалов».

А наша техническая поддержка поможет настроить любую кампанию. Или даже сделает это за вас.

Зарегистрироваться и начать

Контакты

Обращайтесь к нам по любым вопросам!

Работаем в рабочие дни с 10-00 до 19-00 по московскому времени.

E-mail: [email protected]
Телефон: 8-800-700-2110