Аутсорсинговый колл-центр на базе Obzvona.net
Увеличение продаж – основная задача бизнеса, и решается она разными способами. Ключевым моментом является работа с клиентской базой, для чего ранее затрачивались значительные временные и человеческие ресурсы, повышающие издержки компании.
Базовым элементом являются так называемые «холодные звонки». Это отличный способ довести до сведения целевой аудитории информацию о новом продукте, акции и специальных условиях. Этот инструмент маркетинга уже многие годы показывает высокую эффективность, несмотря на ресурсоемкость.
Мы предлагаем эффективное решение для снижения издержек – аутсорсинговый колл-центр на базе сервиса Obzvona.net. Роботизированная система позволяет всего за 5 минут составить алгоритм действий и начать работу, предоставляя следующие возможности:
-
информирование абонентов;
-
проведение опроса;
-
напоминание об оплате или просроченной задолженности;
-
предложение нового продукта с возможностью быстрого переключения на отдел продаж вашей компании и многое другое.
Как работает Obzvona.net?
Это полностью автоматизированная система, где участие человека сводится к первичной настройке: наполнению базы данных номеров потенциальных или действительных клиентов и выбора аудиосценария в зависимости от задачи. Далее все максимально автоматизировано:
-
система Obzvona.net обзванивает все номера из базы данных;
-
абонент прослушивает аудиосообщение;
-
в случае опроса система фиксирует все нажатые последовательности цифровых кнопок для составления отчета;
-
если в процессе звонка у абонента возникла заинтересованность в продукте клиента, система автоматически переводит звонок на отдел продаж.
Преимущества Obzvona.net?
-
Экономия финансовых и временных ресурсов заказчика.
-
Повышение надежности за счет отсутствия «человеческого фактора».
-
Сжатые сроки проведения все работ от ввода базы данных номеров до составления отчета.
-
Широкий спектр настроек.