Как обзванивать старых клиентов?

Обзвон клиентской базы – один из базовых инструментов современного бизнеса, позволяющих увеличить объем продаж с минимальным бюджетом маркетинговой кампании. При этом традиционный подход к этой проблеме уже не актуален, особенно для представителей малого и среднего бизнеса в силу трудоемкости и дороговизны. Как правило, такие компании пользуются услугами аутсорсинговых колл-центров, но и это совсем не дешево. Средняя стоимость маркетинговой кампании находится на уровне 1 00 000 рублей.

Сервис Obzvona.net предлагает услуги автоматизированного обзвона, что значительно снижает издержки.

Как происходит обзвон старых клиентов?

Прежде всего необходим тщательный анализ базы данных клиентов с целью выбора максимально релевантных контактов для проведения маркетинговой кампании. Это особенно актуально при выводе на рынок нового продукта, ввода рекламной кампании или акции. Пользуясь услугами сервиса Obzvona.net, вы можете:

• Провести опрос, социологическое или маркетинговое исследование, например, выяснить уровень удовлетворенности клиента продуктом или сервисом.

• Проинформировать о появлении нового продукта или изменении условий обслуживания.

• Напомнить клиентам о предстоящем платеже или необходимости погасить задолженность.

Какие возможности доступны пользователям Obzvona.net?

• Проведение рекламной акции.

• Организация опросов.

• Информирование клиентов.

Как запустить кампанию в системе Obzvona.net?

Для успешной работы с сервисом достаточно сделать 4 шага:

1. Сформировать и загрузить абонентскую базу.

2. Создать и загрузить аудиоролик (автоматически или с участием опытных дикторов).

3. Создать скрипт аудиоролика.

4. Запустить скрипт.

После завершения работы сервис предоставляет подробный, хорошо структурированных отчет, доступный для анализа.