Запустите автообзвон клиентов за 5 минут без сложных настроек. Фиксируйте ответы через распознавание речи и нажатия кнопок на телефоне (IVR). Интегрируйтесь через API. Анализируйте статистику кампаний.
Зарегистрироваться и попробовать!
Сервис не требует специальных знаний. Кампания по массовому автоматическому обзвону настраивается за 5 минут. Однако, если вам тесно в стандартном режиме, можно использовать режим для профи или API.
Зарегистрируйтесь и получите 20 рублей на счет для тестирования.
Сервис рассылает напоминания о наличии задолженности или о предстоящем регулярном платеже. Вам нужно только загрузить из Excel клиентскую базу номеров и составить текст сообщения для звонка.
Осуществляется путём автоматического обзвона клиента из вашей базы и информирования о предстоящих акциях, распродажах и скидках. При желании клиента его можно соединить с офисом продаж.
Каждому контакту из списка обзвона с помощью интерактивного телефонного робота рассказывается о предстоящем мероприятии и предлагается нажать цифру, соответствующую тому или иному ответу. Таким образом клиент подтверждает или отменяет своё присутствие на мероприятии.
Перед тем, как соединить потенциального клиента с оператором совершается автоматический звонок, информирующий о предлагаемых услугах или продукте. Если клиента заинтересует информация, его моментально переключают на менеджера.
Позволяет экономить время и средства благодаря использованию многоуровневого IVR (Interactive Voice Response), являющегося полноценной заменой колл-центру.
Obzvona.net – современный мультизадачный сервис автодозвона, позволяющий оптимизировать ваш бизнес и существенно сэкономить средства и время. Эта программа автодозвона позволяет минимизировать число работников колл-центра или полностью отказаться от содержания этого отдела, при этом обеспечивает полноценное взаимодействие с вашими потенциальными или постоянными клиентами, партнёрами и сотрудниками.
Гибкость программы и настройка её под ваши индивидуальные потребности способствует решению ряда задач. Это не просто голосовой информатор, осуществляющий прозвон базы ваших контактов, это полноценный интерактивный помощник, выигрывающий у стандартных коммуникационных каналов благодаря возможности взаимодействия с клиентами. Так, производя автоматический обзвон и информируя адресата о предстоящих мероприятиях, новых продуктах и услугах, акциях и спецпредложениях, автодозвонщик может произвести опрос или соединить клиента с менеджером для дальнейшего взаимодействия. Также автоматический дозвон на номер используется для напоминания клиентам о необходимости своевременного внесения платежей, а специальные установки программы позволяют подтверждать или отменять действия всего одним нажатием на нужную цифру в мобильном телефоне.
Сервис Obzvona.net позволяет не только совершать автоматические звонки, но и информировать клиентов и партнёром посредством смс-рассылки. Так, если автопрозвон случился в неподходящее для клиента время, он может отложить звонок или перезвонить самостоятельно. Программа автообзвона также может использоваться для совершения финансовых операций – например, для подтверждения списания средств со счёта клиента требуется введение секретного кода голосовым сообщением либо набором комбинации в телефоне.
Оплачиваются только успешные вызовы на посекундной основе. Никаких скрытых платежей.
| Доступ к полному функционалу системы | Бесплатно |
| Звонки на мобильные (Россия) | 1,70 руб/мин, посекундно |
| Звонки на стационарные (Россия) | 1,70 руб/мин, посекундно |
| Аудиозаписи за последние 3 мес | Бесплатно |
| Стоимость отправки СМС-сообщений | 2,65 руб. |
| Подключение дополнительного абоненского номера | 100 руб. |
| Абоненская плата за номер | 100 руб./мес. |
| Запись ролика профессиональным диктором | 300 руб. |
Средняя стоимость звонка: 0,42 руб*
При посекундной тарификации и правильно подобранных аудио роликах звонки получаются короткие, а затраты на обзвон - низкие.
* Средняя стоимость звонка среди пользователей на тарифе «Публичная оферта»
Наш сервис это гибкий инструмент для автоматического обзвона, который легко настраивается для Ваших нужд
Телефоны для автоматического обзвона по базе можно загружать из списка (например, Excel-файл) через Личный кабинет или передавать по API
Аудио ролики можно автоматически синтезировать в режиме реального времени или заказать нашим дикторам (будет готов за 1-24 часа).
Звонки совершаются полностью автоматически (с цифровой АТС) без участия человека и управляются из Личного кабинета.
Звонки совершаются с заданной скоростью с момента запуска кампании. Система позволяет учитывать часовой пояс клиента (рекомендуется) и заказчика обзвона.
По умолчанию автоматические звонки совершаются с «общих» номеров, однако, можно приобрести персональный номер (доступно более 50 городов). В особых случаях возможна подстановка номера заказчика.
Система принимает входящие звонки даже на «общие» номера (в случае перезвона клиента). В этом случае для клиента играет тот же ролик, что установлен в исходящей кампании.
Сервис дозванивается каждому клиенту (например, если нет ответа, это делается несколько раз
Клиенту воспроизводится ролик, который можно заготовить заранее или синтезировать на лету. В ролик можно включить просьбу об ответе «Нажмите 1, если...»
Все ответы клиентов доступны на странице кампании
На определенные цифры-ответы могут быть назначены дополнительные действия, которые незамедлительно совершаются
На определенные цифры-ответы в кампании могут быть назначены дополнительные действия
Возможно просто записать ответы в журнал. После окончания кампании выгрузить результаты, чтобы проанализировать вручную
При желании клиента, вызов может быть переадресован на любой телефонный номер, например, на ваш отдел продаж
Клиенту может быть выслана СМС с дополнительной информацией или промо-кодом
Заказчику кампании может быть направлено СМС, например, о том, что от клиента поступил новый заказ
Гибкий API позволяет использовать систему для любых целей. Нет необходимости разбираться в тонкостях телефонии, чтобы использовать её в своём проекте.
Отправьте звонок с заранее подготовленным аудио роликом, синтезированным на лету текстом или комбинированный вариант
В любое время знайте статус звонка или его результат (цифру-ответ, выбранную клиентом в IVR)
Система оповестит вас об изменении статуса звонка, вызывая любой ваш URL
Сервис разработан и оптимизирован для решения следующих задач:
Для подтверждения корректности номера телефона или действия пользователя (Например, «Пожалуйста, нажмите 1, чтобы подтвердить регистрацию»)
Для подтверждения актуальности поступившей заявки (Например, «Пожалуйста, нажмите 1, чтобы подтвердить Вашу заявку на займ или 9, чтобы отказаться»)
Для отправки клиенту произвольного текста, аудиоролик из которого будет синтезирован на лету (Например, «Иван Васильевич, Ваша задолженность составляет 233 рубля»)
Для диктовки клиенту секретного кода (Например, «Ваш PIN-код 1234») с подтверждением того, что код был прослушан.
Для приёма в телефонном режиме от клиента любой последовательности цифр (Например, «Пожалуйста, введите код, который видите на экране»)
Использовать сервис легко!
Все сложные настройки вынесены в раздел «Для профессионалов».
А наша техническая поддержка поможет настроить любую кампанию. Или даже сделает это за вас.
Зарегистрироваться и начатьОбращайтесь к нам по любым вопросам!
Работаем в рабочие дни с 10-00 до 19-00 по московскому времени.
E-mail: [email protected]
Телефон: +7 (495) 139-18-26